Políticas de venta en línea

COMPRAS EN LÍNEA

Estimado cliente, agradecemos su visita y le informamos que al acceder a nuestro sitio y realizar alguna transacción se entiende que usted está enterado del presente acuerdo y lo acepta.

Al visitar www.eqgorsa.com, queda sujeto(a) a los lineamientos, derechos y restricciones aquí mencionadas. EQUIPOS GORSA con Razón social Nereida Rodríguez Hernández se reserva el derecho de modificar este documento en el momento y bajo las circunstancias que más le convengan, siendo estos cambios vigentes en el momento mismo de su publicación. Si usted va a realizar una compra a través de www.eqgorsa.com es de suma importancia conocer la siguiente información:

ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS LEGALES.

Para ofrecer un ambiente seguro y agradable a nuestros clientes y visitantes, hemos establecido reglas y términos bajo los cuales se delimitan las áreas de responsabilidad y derechos, tanto de EQUIPOS GORSA como de nuestros clientes y visitantes.

POLÍTICA DE ENTREGA

COBERTURA.

Los envíos están sujetos a la cobertura logística de cada paquetería o fletera de carga, por lo cual algunas poblaciones pueden estar limitadas y/o restringidas debido a su ubicación geográfica, y pesos/dimensiones del producto. Cuando este sea el caso, el envío se realizará a OCURRE FORZOSO a la sucursal más cercana a su domicilio. Es importante destacar que GORSA no recibe pagos contra entregas.

COSTO DEL ENVÍO

El costo de envío será determinado en cada caso particular dependiendo de la paquetería o fletera de carga, el destino, peso (kgs.) y volumen (dimensiones) del producto. Este valor se calculará en el proceso de la compra y le será informado en el momento de la liquidación de la orden, antes de que realice el pago.

CONDICIONES EN PROMOCIÓN DE ENVÍO GRATIS

La promoción vigente con envío gratis solo aplica tomando en cuenta las siguientes restricciones:

- Aplica solo en equipos que tenga la promoción cuando así lo mencione el producto.

- Esta promoción es exclusiva de la tienda online.

- No aplica en tiendas físicas.

- No aplica en productos de remate.

RECOGE EN TIENDA

BENEFICIOS

- Compra rápida, segura y sin gastos de envío.

- Adquiere tus productos desde la comodidad de tu casa u oficina.

- Sin costo adicional por servicio.

- Recoge en cualquier momento, una vez recibido el mail de confirmación en la tienda de tu elección.

-Se te asesora y capacita en el manejo del equipo

Con el nuevo servicio COMPRA EN LÍNEA, RECOGE EN TIENDA puedes adquirir los productos de tu elección en línea de manera segura y recogerlos en la tienda que elijas. **Tiempo de entrega sujeto a disponibilidad de inventario en la sucursal seleccionada. Te notificaremos vía correo electrónico cuando tu mercancía se encuentre lista para que pases a recogerla en la tienda que elegiste con un horario de Lunes a Viernes de 9 am a 5 pm y Sábados de 9 am a 1 pm sin ningún costo extra.

A partir de que recibas el correo electrónico, tendrás 10 días hábiles para recoger tus productos. Deberás entregar una copia de tu identificación oficial vigente** y copia de la factura o nota de venta por los productos adquiridos. **POR TU SEGURIDAD, ÚNICAMENTE LA PERSONA QUE REALIZÓ LA COMPRA EN LÍNEA PODRÁ RECOGER LA MERCANCÍA EN LA TIENDA SELECCIONADA. EN CASO DE QUE EL TITULAR QUE REALIZO LA COMPRA NO PUEDA RECOGER LA MERCANCÍA, DEBERÁ DAR AVISO VÍA CORREO ELECTRÓNICO MENCIONANDO LA PERSONA AUTORIZADA PARA RECOGER DICHO PEDIDO EN LA TIENDA SELECCIONADA.

¡Recuerda que COMPRA EN LÍNEA, RECOGE EN TIENDA es un servicio gratuito que EQUIPOS GORSA pone a tu alcance para facilitar tu compra!

En caso de que tengas alguna inquietud con el despacho de tu pedido puedes comunicarte a la línea de Servicio al cliente de GORSA al número de atención en whatsapp 99339666170 (en horario de lunes a viernes de 9am-6pm y sábados de 9am-2pm), a través de nuestro correo admon1.corpo@gmail.com, o en nuestra página web https:eqgorsa.com en la sección de chat en línea donde con gusto te atenderemos.

TIEMPOS DE ENTREGA

CONSIDERA QUE EL TIEMPO DE ENTREGA COMIENZA A CONTAR UNA VEZ QUE TU PEDIDO HAYA SIDO FACTURADO (Pueden existir limitaciones o retrasos en condiciones especiales de envío por parte de la paquetería), el tiempo de surtimiento a paquetería una vez facturado producto es de 2 a 3 dias hábiles y ya posterior lo que tarde en llegar en traslado por parte de la paquetería ya que dependen de la zona a donde sea enviado.

GORSA no asume responsabilidad por retrasos en la entrega o imposibilidad de realizar la entrega cuando dichos retrasos o imposibilidad de cumplimiento deriven de algún caso fortuito, fuerza mayor y, en general, de cualquier causa ajena y/o fuera del control de EQUIPOS GORSA.

El tiempo de entrega de los productos comprados puede variar dependiendo de la localidad, la paquetería elegida y días feriados.

PRODUCTOS AGOTADOS

En los casos en que el producto comprado se agote en el momento de realizar su compra se retrasará el cumplimiento de su orden. EQUIPOS GORSA le informará de manera inmediata por correo electrónico que su producto se encuentra agotado y no disponible en ese momento para envío. Por lo que el plazo de entrega se ajustará de 15 a 30 días. Solo en el caso de que EQUIPOS GORSA haya agotado todos los medios posibles para reabastecer el producto sin éxito, se hará válido un reembolso por el importe total que haya pagado.

ENTREGA DE PRODUCTOS.

Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto. En caso de que tenga alguna inquietud con el despacho de su pedido puede comunicarse a la línea de Servicio al cliente de EQUIPOS GORSA al  número de atención en whatsapp 99339666170 (en horario de lunes a viernes de 9am-6pm y sábados de 9am-2pm), a través de nuestro correo admon1.corpo@gmail.com, o en nuestra página web https://www.eqgorsa.com en la sección de chat en línea donde con gusto le atenderemos. El pedido podrá ser recibido por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará su firma en la guía de la paquetería o fletera de carga.

El cliente debe verificar que el producto no se encuentre en malas condiciones causadas por mal manejo de la paquetería. En caso de que el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque al momento de la entrega, deberá tomar fotos y/o videos como evidencia del daño y anotar sus comentarios en la guía de la paquetería o fletera de carga. Una vez hecho esto, deberá reportar el daño a la paquetería proporcionándoles con ello un número de folio, el cual deberá anotar.

De forma inmediata en un plazo no mayor a 1 día hábil de haber recibido el producto deberá reportar este daño al correo electrónico admon1.corpo@gmail.com adjuntando la evidencia recabada anteriormente (fotografías, videos y folio) y reporte del mismo. En caso de que no se reporten los daños o faltantes en los productos entregados en el plazo señalado, EQUIPOS GORSA no se hará responsable de lo antes mencionado.

Solo aplicará cuando el producto comprado se encuentre agotado y no sea posible entregarlo en el plazo establecido. EQUIPOS GORSA le notificará por correo electrónico dicho reembolso que se realizará a la cuenta de dónde provino el pago o solicitará sus datos bancarios para realizar la transacción a una cuenta específica si su pago se realizó en efectivo. El tiempo que tomará el reembolso en verse reflejado en su cuenta depende del medio de pago que haya utilizado y en caso de tarjetas de crédito también de su entidad bancaria. CANCELACIONES.

Como procesamos su solicitud lo antes posible, no podremos cancelar pedidos realizados y confirmados.

IMÁGENES

Algunas imágenes que aparecen son solo ilustrativas y pueden no coincidir con las especificaciones actuales o con la disponibilidad del producto al momento de realizar la compra, para mayor información favor de contactarse al área de Servicio al cliente de EQUIPOS GORSA donde con gusto le atenderemos.